Volkswagen - Ruído ao travar no VW UP de Maio de 2016

No dia 26/09/2016, chamei o serviço de mobilidade da VW porque ouvia um ruído ao travar. Um técnico deslocou-se junto da minha viatura, um VW UP de Maio de 2016 com 3000 Kms na altura, em que apertou um parafuso de fixação do disco de travão. Nesse mesmo dia voltei a ouvir um barulho e contactei mais uma vez o serviço de mobilidade, em que me foi aconselhado dirigir-me à oficina do concessionário. Dia 29/09/2016 fui à oficina em que as pinças do travão foram reapertadas e ajustadas. No dia a seguir volto a ouvir o mesmo barulho ao travar e substituíram as pastilhas de travão da frente. Durante 1000 kms, não voltei a ouvir o barulho. No dia 18/10/2016 o barulho ao travar e a zoeira que ouço quando acciono o travão voltaram. Dirigi-me à oficina e foi-me dito que o barulho é normal. No dia 04/11/2016 voltei à oficina porque o barulho foi piorando. Foi-me dito pelo chefe da oficina que o barulho vai estar lá sempre porque é do design das pastilhas, pois eu não admito que um carro que ainda não tem 6 meses e 5000 kms faça barulhos ao travar. Eu comprei marca VW porque significava qualidade, mas vejo que este VW Move UP que veio de fábrica apresenta tudo menos qualidade. Tenho conhecidos que têm este carro e nenhum se queixa de ruído ao travar, logo não aceito a explicação que me foi dada pela oficina do concessionário.