Volvo - Falta de respeito/profissionalismo para com os clientes

O motivo da minha reclamação deve-se ao facto de:

1º- A minha viatura, Volvo V40, foi comprada conjuntamente com outra similar para um familiar meu, tendo ficado apalavrado pelo vendedor que a primeira revisão de ambas seria gratuita.

Devido à falta de palavra dos vendedores da SGS Car em Palmela, que assumiram que este facto iria ficar registado (o que na realidade não aconteceu), somente uma viatura é que usufruiu deste benefício. A justificação (descabida) do concessionário, é que uma viatura foi comprada no stand e a outra foi comprada numa exposição no Montijo… onde o preço, tanto de uma como da outra, foi exatamente igual.

2º Além do sucedido no motivo anterior, a minha viatura com um ano e com 16.000 km (e depois de já ter sido intervencionada pela oficina da SGS Car aos 15.000 km), apresenta os referidos problemas:

- Barulho invulgar quando se liga o ar condicionado;
- Soluçar do motor em andamento (após interveção na oficina da marca);
- Barulho na parte da frente do vidro a partir dos 120 km/h;
- Barulho (Chiar)nos travões;
- Barulho estranho quando se põe a trabalhar.

Visto à presente data a mesma viatura ainda se encontrar abrangida pela garantia, solicitei à marca o agendamento para a devida resolução destes problemas.
Aquando da minha informação, por incrível que pareça, o concessionário forneceu-me logo o valor a pagar relativo à manutenção e verificação dos mesmos (300,92€), onde informei que estando a viatura na garantia, solicitava gratuitamente e por direito, a resolução dos mesmos. Posteriormente agendarei a manutenção, pagando o valor que no ato da compra me foi informado verbalmente que seria gratuito.

Em suma, um cliente que realizou uma compra de 50.000 € respeitante a duas viaturas, não será por cerca de 300€ que ficará mais pobre, ao contrário do referido concessionário SGS Car/Volvo e seus colaboradores.

Mais informo que perdi completamente a réstia de confiança que tinha neste concessionário/Marca Volvo, pois, além da minha viatura já ter sido intervencionada e ficar pior do que estava, sinto-me insultado pela falta de respeito dos seus colaboradores.