Performance da Marca
44.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99,1%
Taxa de Solução
26,7%
Média das Avaliações
24,6%
Taxa de Retenção de Clientes
23,1%
Ranking na categoria
Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
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Vortal - Há meses a tentar cancelar o serviço!

Resolvida
1/10
POWEREPORT LDA
POWEREPORT LDA apresentou a reclamação
28 de março 2023
Infelizmente andamos desde 04/10/2022 a tentar cancelar o serviço deste fornecedor.
Já foram enviados e-mails, já falámos com o gestor de conta por telefone, já contactámos a linha geral de apoio.
Nada.
Continuamos com um serviço que não utilizamos, que não queremos e com uma horrivel experiência desta entidade.
A última reclamação por telefone foi feita dia 07/03, enviámos novo e-mail a questionar o estado e hoje, dia 28/03 continuamos ligados a esta empresa que teima em não cancelar o serviço apesar de solicitarmos das mais diversas formas para o fazer.
Espero que aqui resolvam.
Data de ocorrência: 28 de março 2023
Vortal
28 de março 2023
Boa tarde,
O nosso departamento de Qualidade & Segurança da Informação encontra-se neste momento a analisar o exposto e entraremos em contacto com a maior brevidade possível.
A Equipa VORTAL
POWEREPORT LDA
POWEREPORT LDA avaliou a marca
15 de maio 2023

Finalmente cancelaram o serviço.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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