Vortal - Iobras

Os Srs da Vortal, dizem não poder fazer nada face à cobrança de um serviço que não solicitei.
Quando reclamo por tlefone dizem que tenho que falar com o Srs. Rafael Revez, este não faz caso, não envia as notas de crédito,de cobranças de um serviço que não foi solicitado em nenhuma ocasião. Já me cobraram mais de 500 euros, e aguardo a devolução, mas não obtenho nenhuma resposta nem me respondem aos mails.
Gostaria de saber a que autoridade devo apresentar a reclamação de forma a que sejam processados estes Srs. que extrurquem valor indevidamente.
Tenho em minha posse varios mais com reclamações, que não merecem a minima resposta.

Boa tarde


Já contactei várias vezes a Vortal, nunca o Sr. Rafael que não me atende através da extenção 120.
Os Srs. da Vortal, não me contactaram. Consegui contactar outro gestor, ue me informou, que provavelmente me foi enviado um mail em junho a informar que me ia ser oferecido durante três meses o acesso a uma coisa que não quero nem pedi, a verdade é que nem o mail li, de certeza foi para o lixo sem ler, e que após os três meses passaria a pagar. Não contratei nada, logo os Srs. da vortal não o podem cobrar, além disso nunca usei nada do que os Srs. dizem ter posto à minha disposição. Segundo o gestor que me atendeu disse que não poderia fazer nada, apenas o Srs. Rafael.
Bom ainda me assiste o direito de recuperar algumas faturas que esses senhores passaram, através do banco. Mas ainda tem mais 300 euros em poder da vortal que são meus e estes Srs. me sonegaram.

Boa noite


Até este momento, não fui contactado pela Vortal para resolver nada. Continuam sem me devolver o valor que me extorquiram. Na plataforma da vortal, nunca ativei ou usei o que estes senhores chamam de Iobra, nem sei para que serve. Vou ter que elevar a reclamação a um nível mais alto para que me devolvam o que me sonegaram.

Exmos Srs

No dia 28 DE FEVEREIRO 2023 a Vortal mencionou que estava a analisar e pelos vistos continua a anlisar, mas o valor que me extoquiram ainda não o devolveram, nem me contactaram sobre o assunto.
A soberba passou a ser designada por uma questão de honra.

Vamos aguardar,


Cumprimentos,