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Comércio Electrónico Consultadoria e Multimédia, S.A.
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Vortal - Rescisão de contrato
Resolvida
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Carlos Barbosa apresentou a reclamação
12 de fevereiro 2020
Pedimos a rescisão de contrato desde o dia 18 de Dezembro de 2019, ligamos varias vezes para a linha de apoio e ainda não obtivemos qualquer resposta por parte da Vortal. Continuam a enviar faturas e cobrar o serviço mensalmente.
Infelizmente empresas como estas que nos levam a contratar os serviços deles em 5 minutos e com a persistência de 10 em 10 minutos ligarem a pedir a devolução do contrato assinado, quando chega a hora de realizar o inverso “simplesmente não o fazem”
Praticamente 3 meses a ligar todas as semanas, a devolver as faturas e continuamos sem resposta desta entidade.
Infelizmente empresas como estas que nos levam a contratar os serviços deles em 5 minutos e com a persistência de 10 em 10 minutos ligarem a pedir a devolução do contrato assinado, quando chega a hora de realizar o inverso “simplesmente não o fazem”
Praticamente 3 meses a ligar todas as semanas, a devolver as faturas e continuamos sem resposta desta entidade.
Data de ocorrência: 12 de fevereiro 2020
Carlos Barbosa avaliou a marca
23 de março 2020
A criação de uma linha de apoio ao cliente para estas situações teria resolvido isto facilmente.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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