Vossa Store - Não enviam encomendas

Susana A. apresentou a reclamação

9 de fevereiro 2021

Encomendei várias máscaras através deste site no dia 28 de Janeiro. Hoje dia 9 de Fevereiro ainda não recebi a encomenda. O último contacto que tive com o site foi no dia 2 de Fevereiro onde me indicaram que a encomenda seria expedida no dia seguinte. Até hoje não recebi qualquer encomenda ou nova resposta ao último pedido de informações que fiz.

Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2021

Susana A. avaliou a marca

12 de fevereiro 2021

A situação foi resolvida após esclarecimento por parte da marca de que se encontrava um artigo em ruptura the stock e por isso, não tinham enviado ainda a encomenda. No entanto creio que deviam sempre informar os vossos clientes directamente quando este tipo de situações ocorrem. Obrigada.

Voltaria a fazer negócio? Sim

10/10

Esta reclamação foi considerada resolvida