Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
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Ana Carvalho
Ana Carvalho
18 de agosto 2022
Sem resolução
1/10
Vova - A encomenda foi paga, mas não foi entregue

A encomenda em questão foi feita no dia 8 - 4 - 2021 . Recebi um mail a confirmar o pagamento recebido (18, 38 euros) . A única referência que havia era o número…

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1/10
Inês Garcia Fernandes
Inês Fernandes
12 de março 2022
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Vova - Encomenda vova

Fiz uma encomenda o ano passado na vova e nunca a recebi. O site desapareceu e ainda achei o Facebook. Enviei mensagem e disseram-me que iam falar comigo para devolver…

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claudia tavares
claudia tavares
17 de janeiro 2022
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Vova - Reembolso do dinheiro

Já há muito tempo que a aplicação da vova não funciona agradeço que resolvam o problema ou devolvam o dinheiro obrigada

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claudia tavares
claudia tavares
16 de janeiro 2022
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Vova - Reembolso

Reembolso do valor do produto

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claudia tavares
claudia tavares
15 de janeiro 2022
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Vova - Devolução do dinheiro

Ando nisto há muito tempo e dizem sempre que vão fechar a minha reclamação,mas até agora não me deram qualquer tipo de resposta

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Ana Carvalho
Ana Carvalho
7 de janeiro 2022
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1/10
Vova - Encomenda paga e não enviada

encomenda em questão foi feita no dia 8 - 4 - 2021 . Recebi um mail a confirmar o pagamento recebido (18, 38 euros) . A única referência que havia era o número…

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1/10
claudia tavares
claudia tavares
4 de janeiro 2022
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Vova - Devolvam o dinheiro

Boa tarde se resolvessem o meu problema não passava a vida a mandar reclamações nem vocês me mandavam sempre a mensagem a dizer que vão fechar a minha reclamação

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claudia tavares
claudia tavares
1 de janeiro 2022
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Vova - Devolução do dinheiro

A vova não está a funcionar e não recebi o produto até agora nada estou farta de mandar mensagem e nada

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claudia tavares
claudia tavares
27 de dezembro 2021
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Vova - Até agora a vova não me deu qualquer resposta

Ja venho há algum tempo a fazer reclamações porque o site da vova não funciona e no dia 29 10 2021 fiz uma compra de um telemóvel no valor de 36€ e tal e até agora…

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claudia tavares
claudia tavares
20 de dezembro 2021
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Vova - Resolver problema de produto que não recebi

Estou já a algum tempo a reclamar do produto que pedi e até agora nada já perdi a conta hás mensagens que enviei e até agora nada

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