Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,9%
Tempo Médio de Resposta
9,2%
Taxa de Solução
22,9%
Média das Avaliações
30,4%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Vova - Encomenda vova

Sem resolução
Inês Garcia Fernandes
Inês Fernandes apresentou a reclamação
12 de março 2022
Fiz uma encomenda o ano passado na vova e nunca a recebi. O site desapareceu e ainda achei o Facebook. Enviei mensagem e disseram-me que iam falar comigo para devolver o dinheiro. Até hoje não obtive mais nenhuma resposta.
Data de ocorrência: 12 de março 2022
Inês Fernandes
28 de março 2022
Continuo á espera de uma resposta e da devolução do dinheiro.
Inês Fernandes
14 de abril 2022
Continuo á espera de uma resposta.
Inês Fernandes
4 de maio 2022
Continuo a aguardar resposta.
Inês Fernandes
19 de maio 2022
Continuo a aguardar resposta.
Inês Fernandes
20 de junho 2022
Continuo a aguardar...
Inês Fernandes
5 de julho 2022
Aguardo resposta!
Inês Fernandes
3 de agosto 2022
Continuo a aguardar. Mas ninguém faz nada?!
Inês Fernandes
18 de outubro 2022
A aguardar.... vergonhoso!!!
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

A Vova é uma empresa na china como a wish, se não recebeu a encomenda nunca a vai receber porque eles depois de enviarem os produtos aquilo passa por vários sítios antes de chegar ao destino final, e mesmo que faça reclamação direto a eles a resposta é quando sai do país (china) a responsabilidade já não é deles.