Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Tempo Médio de Resposta

1,6%

Taxa de Solução

6,5%

Média das Avaliações

24,7%

Taxa de Retenção de Clientes

23,5%

Ranking na categoria

Companhias Aéreas

1 EuroAtlantic 65.2

2 Royal Air Maroc 47.7

3 STP Airways 40.8

...

Vueling13.1

Vueling Airlines, S.A.

210020080
Chamada para a rede fixa nacional
grupos@vueling.com

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Vueling - Furto de máquina fotográfica

MARIA GERALDA apresentou a reclamação

7 de julho 2016

EM 30 DE MAIO DE 2016 EMBARQUEI DE PORTO/PORTUGAL PARA BARCELONA/ESPANHA E QUANDO CHEGUEI NO AEROPORTO DE BARCELONA VERIFIQUEI QUE TINHAM FURTADO MINHA MÁQUINA FOTOGRÁFICA DE DENTRO DA MINHA BAGAGEM. FUI ATÉ O BALCÃO DA VUELING E REGISTREI O OCORRIDO. ME PASSARAM O CÓDIGO PARA QUE EU PUDESSE FAZER O ACOMPANHAMENTO MAS NÃO CONSIGO ACESSAR. JÁ ENCAMINHEI E-MAIL'S E NÃO OBTIVE RESPOSTA E NEM MESMO A SOLUÇÃO DO OCORRIDO.

Data de ocorrência: 7 de julho 2016

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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