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Vulcano - Assistência

Sem resolução
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catia nunes apresentou a reclamação

Comprei o esquentador em Março. Em Dezembro começou a aparecer problemas, avaria EA, chamamos a assistência, em casa com o técnico no local, foi-nos dito, que o problema era do gás e da cabeça da bilha. Chamamos o técnico do gás, alterou, bilha e cabeça (tudo novo), o erro desapareceu, mas a água não aquecia. Voltamos a contactar o serviço de assistência Vulcano, o técnico voltou a lá ir, e a mesma resposta, cabeça da bilha. Com estes serviços, mal, prestados pela Vulcano, tivemos que pagar das 2 vezes a deslocação do técnico.
o Técnico do gás, voltou a ir a casa, trocou novamente todo o equipamento, e a água continua sem aquecer. Fizemos reclamação no estabelecimento que compramos o esquentador, já ligamos por diversas vezes para a assistência (nada agradáveis nem úteis), e até agora ainda estamos à espera do telefonema a marcar novamente a visita do técnico da vulcano.
19 fev 2021
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de atividade
24 jun 2022
catia nunes avaliou a marca

1/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

A marca é boa, o aparelho está a funcionar bem! A assistência técnica não faz jus à marca.

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários (0)