Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

60%

Tempo Médio de Resposta

20,7%

Taxa de Solução

60%

Média das Avaliações

34%

Taxa de Retenção de Clientes

40%

Ranking na categoria

Soluções de Aquecimento e Climatização

1 Solzaima 61.9

2 Ariston Thermo 50.8

3 Vulcano 48.2

Bosch Termotecnologia, S.A

808275325
Av. Infante D. Henrique, Lotes 2E-3E
1800-220 Lisboa
info.vulcano@pt.bosch.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Vulcano - Falta de resposta à ativação da garantia

Lino Oliveira apresentou a reclamação

22 de abril 2019

No dia 19 de outubro fiz um pedido escrito de ativação de garantia por email para: Contratos.Manutencao@pt.bosch.com, devido a um painel solar Vulcano que ao fim de 3 anos estava em avançado estado de deterioração e a perder eficiência energética e, até a data, não recebi qualquer resposta por parte da Vulcano. Apenas recebi vários emails por parte da Vulcano para pagar a renovação de garantia. Garantia essa que não me parece existir...

Data de ocorrência: 22 de abril 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

29 de fevereiro 2024

Vulcano - Total desrespeito pelos clientes - falta de assistência em garantia

Pedi assistência técnica em garantia no dia 19/2/2024 para um esquentador que já…

27 de fevereiro 2024

Vulcano - Assistência técnica

Ontem dia 26/02/24 de manhã pedi a vinda dum técnico à minha residência para reparação…

Sem resolução

17 de janeiro 2024

Vulcano - Assistência técnica a um esquentador novo sem usar

Comprei um esquentador ventilado para gás natural, na passada sexta feira 12 janeiro,…