VulkanBet - Reembolso

Fiz um depósito de 300 BRL com cartão de crédito nesta empresa de jogos a vulkanBet e então resolvi não continuar mais com o produto e pedi reembolso , mas a empresa se recusou dizendo que eu não podia usar um cartão de terceiro para realizar deposito e acabaram bloqueando minha conta me deixando sem chances de defesa. A empresa poderia pelo menos devolver o que não é deles tentei ligar o telefone simplesmente não presta o chat demora muito e não falam nosso idioma ficando assim difícil de resolver questões como tais. Eu peço por favor que mesmo que eu não tenha feito deposito com meu próprio cartão pessoal mas que a empresa possa está me devolvendo o credito que está na minha conta o que me resta ;e nesta data ainda não se passaram os 7 dias de garantia que tenho por direito. Preciso que a empresa se esclareça diante deste pedido eu quero apenas o que é meu somente isso. Resolvi procurar o Reclame e tentar ser ressarcido com meu capital de volta