Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
100%
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10%
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33,3%
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miMed - Consulta higiene oral

Resolvida
HENRIQUE VEVA ROCHA PALMEIRO
HENRIQUE PALMEIRO apresentou a reclamação
26 de fevereiro 2021
Marquei consulta de higiene oral na clinica MIMED de Linda a Velha, no inicio da consulta a assistente dirigiu-me para o RX ,ao qual disse que não era necessário pois tinha-o feito há pouco tempo, a Dr.ª interveio dizendo que tinha que ser ,pois era a primeira vez naquele consultório e tinha de ficar com o registo.
A consulta que eu pretendia de higiene oral foi apenas de fornecimento de orçamento e Rx.
Data de ocorrência: 26 de fevereiro 2021
miMed
26 de fevereiro 2021
Estimado Cliente Henrique Veva Rocha Palmeiro,

Acusamos a receção e agradecemos a sua exposição, a qual está a merecer a nossa maior atenção.
A nossa Direção de Qualidade iniciou o processo interno de averiguação sobre o tema exposto, contando, tão breve quanto possível, enviar os nossos esclarecimentos.

Com os melhores cumprimentos,
Equipa miMed
miMed
12 de março 2021
Estimado Cliente Henrique Veva Rocha Palmeiro,

Depois de envolvermos as nossas equipas internas no tema que levou à exposição recebida, serve a presente mensagem para enviar em anexo a resposta da miMed.
Para quaisquer esclarecimentos adicionais, estamos inteiramente disponíveis através da nossa Linha de Apoio ao Cliente (+351 214 077 943) ou via e-mail (apoio.cliente@mimed.pt).

Com os melhores cumprimentos,
Direção de Qualidade
Esta resposta tem um anexo privado
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