Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
55%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
miMed - Cuidados de saúde, S.A.
  • 214 077 943
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miMed - Mau atendimento Odivelas

Resolvida
Lúcia Gonçalves
Lúcia Gonçalves apresentou a reclamação
30 de abril 2020
Mau atendimento e falta de profissionalismo de rececionista, funcionária da clínica Mimed em Odivelas.
Para além de não cumprimentar, não agradeceu após pagamento e não se despediu. E demonstrou pouca disponibilidade em ajudar a resolver uma situação relativa ao cartão de saúde do utente.
Data de ocorrência: 30 de abril 2020
miMed
8 de maio 2020
Exma. Sr.ª Lúcia Lobito,

Agradecemos a exposição apresentada por V.Exa., com a referência #39366620, a qual mereceu a nossa maior atenção.

Em face da mesma, cumpre-nos lamentar os inconvenientes causados e informar que procedemos à análise detalhada da situação exposta, com intuito de melhorar a experiência dos nossos clientes.

Para quaisquer esclarecimentos adicionais, estamos inteiramente disponíveis através da nossa linha de Apoio ao Cliente (número 214 077 943), via e-mail apoio.cliente@mimed.pt ou presencialmente nas nossas clínicas.

Despedimo-nos com os melhores cumprimentos,
Equipa miMed
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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