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Wall Street English - Certificados em atraso

Resolvida
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Nicole Monteiro apresentou a reclamação

Exmos. Senhores,

Venho por este meio mostrar a minha indignação ao facto de ter terminado o curso de inglês nível B2, na instituição Wall Street English Amadora, há quase um ano e ainda não ter o meu certificado de conclusão de curso.
Saliento ainda o facto de ter enviado inúmeros e-mails e efetuado várias chamadas para o centro e não obtive qualquer resposta.
Visto necessitar do certificado com urgência gostaria de ver a situação resolvida com a maior brevidade possível.
Sei que estamos a ultrapassar uma pandemia mas isso não é justificação para tamanha incompetência.

Obrigada
19 fev 2021
Wall Street English adicionou uma resposta

Cara Nicole,

No seguimento do seu contacto, verificámos a situação com o centro em questão, que já está a tratar diretamente deste tema consigo e já enviou uma alternativa provisória para que possa utilizar sempre que necessário.

No entanto, devido à situação de pandemia, os certificados estão a demorar mais do que previsto, uma situação que o WSE não consegue controlar.

O centro da Amadora irá continuar em contacto consigo até à resolução desta situação.

Melhores cumprimentos.

04 mar 2021
Nicole Monteiro alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)