Wall Street English
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Performance da Marca
46.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
68,8%
Taxa de Solução
50%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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    1050-127 Lisboa
  • info@wsenglish.pt

Wall Street English - Decepção total

Resolvida
8/10
Sandra Rangel
Sandra Rangel apresentou a reclamação
24 de setembro 2022
Estou muito decepcionada com esta escola. Professores faltam e avisam em cima da hora , aulas são canceladas e meu filho teve apenas uma aula esta semana. Nunca se sabe qdo será a próxima aula pq são marcadas a cada 15 dias e não se pode programar. Mesmo marcando as aulas são canceladas e não repostas. Enfim, uma bagunça que não recomendo. Se não tivesse pago a vista, e bemmmm caro, trocaria ele de escola. Antes da matrícula disseram que ele poderia ter aulas no horário que quisesse que sempre teria professor a disposição. Depois de matriculado colocam ele em turmas a noite e sábados o que fica bem ruim para nós. TOTAL decepção
Data de ocorrência: 24 de setembro 2022
Wall Street English
26 de setembro 2022
Bom dia Sandra,

Agradecemos o seu contacto.

Para que possamos dar seguimento a este processo, necessitamos por favor que nos indique em que Centro WSE é que o seu filho está inscrito.

Aguardamos o seu feedback.

Melhores cumprimentos.
Sandra Rangel
7 de dezembro 2022
A diretora da escola me chamou para conversar e ficou tudo explicado e resolvido.
Sandra Rangel
Sandra Rangel avaliou a marca
7 de dezembro 2022

A diretora da escola me chamou para esclarecimentos e explicações um mês após a queixa e ficou tudo esclarecido.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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