Performance da Marca

46.8

/100

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

68,8%

Taxa de Solução

50%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Escolas de Línguas Estrangeiras

1 British Council Portugal 50.5

2 Wall Street English 46.8

3 Centro Europeu de Línguas 31.3

Wall Street English

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1050-127 Lisboa
info@wsenglish.pt

Wall Street English - Não reembloso

Rafael Monteiro apresentou a reclamação

7 de maio 2019

Vim aqui mostrar o meu descontentamento perante a wall street english. Fiz uma incrição na passada sexta feira para um curso administrado nesta institiução e como não consegui o financiamento do mesmo tive de fazer o cancelamento da inscrição que foi no valor de 120 euros e não recebi o mesmo valor pago por multibanco até hoje.
Agradeço desde já e levem em conta de que sou um jovem estudante estrangeiro residente no país.

Data de ocorrência: 7 de maio 2019

Wall Street English

8 de maio 2019

Boa tarde Rafael Monteiro,

Agradecemos o seu email. A opinião é muito importante para nós, pois permite-nos melhorar o serviço que prestamos.

Para que possamos dar seguimento a este processo, necessitamos por favor que nos indique em que Centro WSE efectuou a sua inscrição.

Aguardamos o seu feedback.

Cumprimentos,

Wall Street English.

Rafael Monteiro

8 de maio 2019

Foi no centro na cidade de Evora, Portugal

Wall Street English

9 de maio 2019

Boa tarde Rafael Monteiro,

Obrigada pelo feedback.
Confirmámos com o centro que já se encontra a resolver a situação directamente.

Agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos,
Wall Street English.

Esta reclamação foi considerada sem resolução