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Wall Street English - Rescisão do contrato

Sem resolução
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Suazilene Cravid apresentou a reclamação

Boa tarde.
venho por este meio pedir ajuda para rescindir o meu contrato com Wall street English de benfica.
um contrato que assinei em agosto de 2018, pelo instrutor Rómulo no qual a única informação relativamente ao pagamento, era que tinha que pagar mensalmente 89€, que pagava 104€ por causa dos juros.
paguei todos meses, até ao mês de janeiro que fiquei desempregada.
pagava mesmo não indo sempre, mas logo que fiquei desempregada fui a escola de inglês comunicar que já não tinha como pagar, o que para escola foi indiferente.
mesmo explicando a minha situação, não resolveram nada, até decidir não ir mais.
o que não mudou nada, continuaram a tirar dinheiro na minha conta, mesmo não indo uma única vez, o que não fazia sentido, fui a escola outra vez tentar perceber a situação, foi que percebi que tinha um contrato com montepio crédito, que o banco financiou o meu curso, e que devia ao banco, o que não fazia sentido porque assinei contrato com a escola e não com montepio crédito.
resumidamente paguei 418€ de 4 mês (fevereiro à março),mesmo não indo uma única vez.
não estou pedindo o dinheiro de volta, apenas quero que a escola cancele o meu contrato, que o banco pare de tirar dinheiro da minha conta.
que a escola resolva a situação da melhor forma para todos.
que eu não tenha que pagar mas nada ao banco e que a escola devolva o resto do dinheiro que foi financiado ao banco montepio credito.
não quero dinheiro de volta, apenas quero resolver a situação, de forma a que o banco não tire mais dinheiro da minha conta.
 


Esta reclamação tem um anexo privado
23 Mai 2019
Wall Street English adicionou uma resposta

Bom dia Suazilene,

Obrigada pelo feedback.
Confirmámos com o centro que já se encontra a resolver a situação directamente.

Agradecemos o seu contacto.

Cumprimentos,
Wall Street English.

27 Ago 2020
A reclamação foi considerada "Sem Resolução" por falta de actividade
Esta reclamação foi considerada sem resolução

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