Wall Street English

Wall Street Institute Portugal, SA

Wall Street English

Wall Street English

Categoria
Formação Profissional

Telefone: 210404943

Morada
Avenida 5 de Outubro, 35B - 1º Dto
1050-047 Lisboa

E-mail
info@wsenglish.pt

Website
http://www.wsenglish.pt

Recomenda esta marca?

6
11

Partilhar esta página

Wall Street English - Valor da inscrição

Resolvida
11477517
1109
0 gostos
Cátia Dias apresentou a reclamação

Não me foi devolvido o valor da inscrição quando não tive qualquer aula

26 Jul2017
Wall Street English adicionou uma resposta

Bom dia Cátia Duarte,

Agradecemos a sua mensagem. A opinião dos nossos alunos é muito importante para nós, pois permite-nos melhorar cada vez mais o serviço que prestamos.
Para podermos analisar a sua reclamação necessitamos que nos indique por favor a que Centro WSE se tinha deslocado. Ficamos a aguardar a sua resposta.

Obrigada,

Wall Street English Portugal

26 Jul2017
Cátia Dias adicionou uma resposta

Boa noite
Refiro me ao do parque das Nações.
Aguardo e solicitava que fosse por transferência pois não tenho disponibilidade de ir ao local

29 Jul2017
Cátia Dias adicionou uma resposta

Aguardo feedback

03 Ago2017
Wall Street English adicionou uma resposta

Cara Cátia Duarte,

A senhora inscreveu-se no Wall Street English em 09.09.2016, tendo efectuado o respetivo pagamento da matrícula.
A First Lesson ficou agendada para dia 21.09.17, que acabou por ser remarcada para dia 28.09.17.
No dia 28.09.17 a senhora fez a sua First Lesson e marcou a Second Lesson para dia 6.10.17, tendo faltado.
A partir dai contactámo-la várias vezes para remarcar, mas sem sucesso.
Visto a senhora nunca ter pago o valor acordado para o curso, anulámos o contrato, por falta de pagamento.
No dia 08.02.17 recebemos um mail seu, onde quera marcar a aula, tendo referido que tinha estado doente.
No dia 22.05.17 recebemos outro mail da D. Cátia Duarte, a solicitar o cancelamento da matricula e devolução dos 100€. A este email respondemos, informando que a matricula não seria devolvida, dado que esta se destina a cobrir custos processuais e administrativos e início da prestação de serviço.

Com os melhores cumprimentos,

Wall Street English

03 Ago2017
Cátia Dias adicionou uma resposta

Boa tarde
Sim mas eu não lecionou nenhuma aula e não fiz nada a não ser os testes iniciais.
E antes desses emails enviei uma primeiro email que me não foi respondido...
Se quiserem reenvio.

09 Ago2017
Wall Street English adicionou uma resposta

Cara Cátia Duarte,

Em anexo pode encontrar o comprovativo da sua presença numa aula no dia 28 de Setembro de 2016.

Com os melhores cumprimentos,

Wall Street English Portugal


Esta resposta tem um anexo privado
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)