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Wall Street English
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Wall Street English - Valor da inscrição
Resolvida
Cátia Dias apresentou a reclamação
25 de julho 2017
Não me foi devolvido o valor da inscrição quando não tive qualquer aula
Data de ocorrência: 25 de julho 2017
26 de julho 2017
Bom dia Cátia Duarte,
Agradecemos a sua mensagem. A opinião dos nossos alunos é muito importante para nós, pois permite-nos melhorar cada vez mais o serviço que prestamos.
Para podermos analisar a sua reclamação necessitamos que nos indique por favor a que Centro WSE se tinha deslocado. Ficamos a aguardar a sua resposta.
Obrigada,
Wall Street English Portugal
Agradecemos a sua mensagem. A opinião dos nossos alunos é muito importante para nós, pois permite-nos melhorar cada vez mais o serviço que prestamos.
Para podermos analisar a sua reclamação necessitamos que nos indique por favor a que Centro WSE se tinha deslocado. Ficamos a aguardar a sua resposta.
Obrigada,
Wall Street English Portugal
26 de julho 2017
Boa noite
Refiro me ao do parque das Nações.
Aguardo e solicitava que fosse por transferência pois não tenho disponibilidade de ir ao local
Refiro me ao do parque das Nações.
Aguardo e solicitava que fosse por transferência pois não tenho disponibilidade de ir ao local
29 de julho 2017
Aguardo feedback
3 de agosto 2017
Cara Cátia Duarte,
A senhora inscreveu-se no Wall Street English em 09.09.2016, tendo efectuado o respetivo pagamento da matrícula.
A First Lesson ficou agendada para dia 21.09.17, que acabou por ser remarcada para dia 28.09.17.
No dia 28.09.17 a senhora fez a sua First Lesson e marcou a Second Lesson para dia 6.10.17, tendo faltado.
A partir dai contactámo-la várias vezes para remarcar, mas sem sucesso.
Visto a senhora nunca ter pago o valor acordado para o curso, anulámos o contrato, por falta de pagamento.
No dia 08.02.17 recebemos um mail seu, onde quera marcar a aula, tendo referido que tinha estado doente.
No dia 22.05.17 recebemos outro mail da D. Cátia Duarte, a solicitar o cancelamento da matricula e devolução dos 100€. A este email respondemos, informando que a matricula não seria devolvida, dado que esta se destina a cobrir custos processuais e administrativos e início da prestação de serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Wall Street English
A senhora inscreveu-se no Wall Street English em 09.09.2016, tendo efectuado o respetivo pagamento da matrícula.
A First Lesson ficou agendada para dia 21.09.17, que acabou por ser remarcada para dia 28.09.17.
No dia 28.09.17 a senhora fez a sua First Lesson e marcou a Second Lesson para dia 6.10.17, tendo faltado.
A partir dai contactámo-la várias vezes para remarcar, mas sem sucesso.
Visto a senhora nunca ter pago o valor acordado para o curso, anulámos o contrato, por falta de pagamento.
No dia 08.02.17 recebemos um mail seu, onde quera marcar a aula, tendo referido que tinha estado doente.
No dia 22.05.17 recebemos outro mail da D. Cátia Duarte, a solicitar o cancelamento da matricula e devolução dos 100€. A este email respondemos, informando que a matricula não seria devolvida, dado que esta se destina a cobrir custos processuais e administrativos e início da prestação de serviço.
Com os melhores cumprimentos,
Wall Street English
3 de agosto 2017
Boa tarde
Sim mas eu não lecionou nenhuma aula e não fiz nada a não ser os testes iniciais.
E antes desses emails enviei uma primeiro email que me não foi respondido...
Se quiserem reenvio.
Sim mas eu não lecionou nenhuma aula e não fiz nada a não ser os testes iniciais.
E antes desses emails enviei uma primeiro email que me não foi respondido...
Se quiserem reenvio.
9 de agosto 2017
Cara Cátia Duarte,
Em anexo pode encontrar o comprovativo da sua presença numa aula no dia 28 de Setembro de 2016.
Com os melhores cumprimentos,
Wall Street English Portugal
Esta resposta tem um anexo privado
Em anexo pode encontrar o comprovativo da sua presença numa aula no dia 28 de Setembro de 2016.
Com os melhores cumprimentos,
Wall Street English Portugal
Esta resposta tem um anexo privado
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