Wanapix - Demora na entrega

Serve a presente reclamação para demonstrar o meu desagrado relativamente à loja online wannapix.
No dia 12/08 efetuei uma encomenda de um porta chaves para oferecer ao meu companheiro que fez anos dia 18/08.
Li no site que as entregas em Portugal Continental seriam de 2-4 dias úteis, assim sendo a encomenda teria possibilidade de chegar um dia depois e não teria problema.
Hoje estamos a dis 26/08 e a minha encomenda não só não foi entregue, como no site diz que ainda está pendente de ser recebida, sendo que está informação não é atualizada desde dia 23/08.