Performance da Marca
51.8
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
64,3%
Tempo Médio de Resposta
49,3%
Taxa de Solução
38,5%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
FOTICOS S.L.

Wanapix - Produto com danos

Resolvida
2/10
Samuel Araujo
Samuel Araujo apresentou a reclamação
1 de abril 2021
No passado dia 21 de Março de 2021 adquiri um acrilicio com fotos e retroiluminado. Ao receber o produto verifiquei que este vinha riscado.
Reclamei pelo email facultado com fotos anexas. Respondeream-me que tinham rececionado e logo que possivel iriam responder. Até hoje ainda não obtive resposta.
Não existe um numero de telefone para que se possa contactar. O meio de contato atraves de chat está sempre offline.
Isto é grave, existe uma empresa ao qual não consegui-mos contactar nem obter informações.
A fatura qu saí não serve como comprovativo para efeitos fiscais
Data de ocorrência: 1 de abril 2021
Wanapix
30 de abril 2021
Bom dia Samuel

O assunto foi tratado no ticket numero 720375.
Obrigada
Samuel Araujo
Samuel Araujo avaliou a marca
12 de setembro 2022

Enviara-me outro acrilico danificado e pior que o primeiro

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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