Performance da Marca
54.5
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
69,2%
Tempo Médio de Resposta
53,1%
Taxa de Solução
41,7%
Média das Avaliações
75%
Taxa de Retenção de Clientes
75%
Ranking na categoria
Impressão e Publicidade
1 Dreambooks 91.7
2 360Imprimir 90.6
3 Hoffman 78.2
...
Wanapix54.5
FOTICOS S.L.

Wanapix - Trabalho diferente do submetido

Sem resolução
Luis
Luis apresentou a reclamação
27 de abril 2022
Fiz uma encomenda de uma tela e ajustei a imagem de forma a preencher toda a frente e deixei alguma margem branca nas laterais... recebi o trabalho com margens brancas à frente em cima e em baixo e o suporte diz que está tudo ok como submeti. Mas se o browser me mostrou algo completamente diferente, é porque existe um problema na aplicação que não querem assumir. Portanto péssimo serviço prestado e apoio de cliente também não ajudou em nada. Não voltarei a usar o serviço nem recomendo a ninguém!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 27 de abril 2022
Wanapix
4 de julho 2022
Bom dia Luis
Antes de mais agradecemos a sua mensagem e confiança na Wanapix.
Lamentamos a situação que nos expõe, de facto não é a experiência que queremos proporcionar com os nossos serviços.

Verificamos que a gestão da incidência foi tratada no ticket numero 794753 pelo nosso serviço de atenção ao cliente.

Esperamos que a solução proporcionada tenha cumprido as suas expectativas.

Atentamente
Equipa Wanapix
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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