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Watchlab - Má assistência técnica

Resolvida
1/10
Carlos Castanho
Carlos Castanho apresentou a reclamação
25 de março 2018

No dia 22/11/2017 a minha esposa comprou um relógio Sector na ourivesaria Alentempo na loja de Vila Viçosa, para me oferecer de prenda de anos e qual não foi o meu espanto que quando o fui a usar pela primeira vez o relógio não trabalhava.
Desde então o relógio já foi para a vossa empresa 3 vezes (para supostamente ser arranjado) nos dias 29/11/2017, para mudar a pilha; pela 2ª vez no dia 15/01/2018, pois atrasava-se e o calendário passava vários dias no mesmo dia; e da ultima vez foi no dia 26/02/2018 com o mesmo problema do calendário e até á presente data, continuo á espera do relógio, pois no talão que mandaram por causa da avaria eu pedi que me enviassem um relógio novo e até ao momento ainda não recebi nem o relógio que eu comprei nem um novo. e já se passaram 4 meses e eu sem puder usufruir do relógio.

Data de ocorrência: 25 de março 2018
Carlos Castanho
Carlos Castanho avaliou a marca
3 de abril 2018

Esperava mais profissionalismo numa firma que representa marcas de renome, mas pelos vistos é só fachada. E pena ter que esperar 4 meses para resolverem um problema que seria de fácil resolução.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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