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WAY2AZORES - Falta de resposta a pedido de cancelamento
Resolvida
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Fábio Costa apresentou a reclamação
14 de junho 2022
Boa noite,
Efetuei uma reserva de 2 veículos no dia 24 de maio de 2022 para dias 15 a 19 de junho de 2022.
Fiz o pedido de cancelamento por e-mail no dia 31 de maio de 2022. Sem resposta.
Enviei novamente e-mail nos dias 4 e 8 de junho, sem resposta.
Efetuei vários contactos telefónicos, sem qualquer efeito.
Assim sendo, tenho 720 euros meus nas mãos de uma empresa cuja competência deixa muito a desejar.
Agradeço contacto e devolução do dinheiro.
Efetuei uma reserva de 2 veículos no dia 24 de maio de 2022 para dias 15 a 19 de junho de 2022.
Fiz o pedido de cancelamento por e-mail no dia 31 de maio de 2022. Sem resposta.
Enviei novamente e-mail nos dias 4 e 8 de junho, sem resposta.
Efetuei vários contactos telefónicos, sem qualquer efeito.
Assim sendo, tenho 720 euros meus nas mãos de uma empresa cuja competência deixa muito a desejar.
Agradeço contacto e devolução do dinheiro.
Data de ocorrência: 14 de junho 2022
17 de junho 2022
Continuo a aguardar a devolução do dinheiro.
Quando ligo para a loja, dizem que não conseguem resolver porque é com o departamento de reservas.
O único canal de comunicação para com o departamento de reservas é por email. Não respondem por email.
Quando ligo para a loja, dizem que não conseguem resolver porque é com o departamento de reservas.
O único canal de comunicação para com o departamento de reservas é por email. Não respondem por email.
Fábio Costa avaliou a marca
22 de junho 2022
Lentidão na resposta, colaboradores antipáticos.
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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