Webmobile - Burla - nem equipamento, nem dinheiro

Rui Silva apresentou a reclamação

19 de janeiro 2023

Em 17 de Novembro de 2022, adquiri um telemóvel e nunca o enviaram nem devolveram o dinheiro! Inicialmente diziam que eles sofreram um extravio, mas o equipamento continua à venda no site e diz "disponível", depois pedi o reembolso e disseram que sim e até hoje, não devolveram o dinheiro. Dizem que devolvem no dia seguinte e até hoje, nada! Até no site dizem que vão devolver o dinheiro até dia 16/1/2023, o que não se verifica! Atenção, são uns burlões! Agora já nem respondem aos emails nem atendem o telefone.

Data de ocorrência: 17 de novembro 2022

Webmobile

24 de janeiro 2023

Boa tarde
Reembolsado
Enviado comprovativo por email
Obrigado

Rui Silva avaliou a marca

24 de janeiro 2023

2 meses sem equipamento e sem devolução do dinheiro é demasiado tempo. Agravado pelo facto de não responderem aos e-mails nem atenderem o telefone. Considero que 2 meses e 5 dias é tempo demais

Voltaria a fazer negócio? Sim

2/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador