Webmobile - Falta de informação sobre encomenda

Encomenda realizada a 16 Novembro, produco indicava (e continua a indicar) entrega em 7-15 dias úteis, contudo não existe informação actualizada sobre estado da encomenda bem como email e número de telefone indicados para contacto / questões não existe resposta.

Apesar de a 05 Dez empresa Webmobile responder que iria receber encomenda em 48h, propondo-se encerrar reclamação, à data em que a presente resposta é escrita, 09 Dezembro cpomntinua a não existir qualquer entrega e/ou informação de status da mesma.

A 9 de Dezembro consegui contactar a empresa através do número de telefone que era indicado no website (entretanto removido da página web).
Fui informado que existiam questões com a entrega, que supostamente teriam tentado já 2x entregar a encomenda e que me voltariam a contactar para efeitos de confirmação da data de entrega.
Deste o dia 12 de Dezembro que tenho vindo a tentar contactar a empresa, sendo que o nr aparenta ter sido cancelado e não existe resposta a emails.
Situação começa a configurar contexto de publicidade enganosa e/ou fraude caso a ausência de contacto e/ou previsão data entrega se mantenha.

Tal como referido telefonicamente as transportadoras que indicam trabalhan regularmente com o Terminal de Contentores de Sines.
Entendo que, ao contrário de indicado por V. Exas., a reclamação não se encontra fechada dado que respostas da V/ empresa apenas são possíveis quando são feitos comentários neste portal.

Aliado ao facto da total e constante ausência de informação, a encomenda foi colocada há 1 mês atrás com indicação de prazo entrega 7-15 dias úteis. Informam da expedição da mesma até final da presente semana, ou seja total 23 dias úteis após encomenda apenas para expedição, sem qualquer referência à data de entrega (!).

Consubstancia-se assim o contexto de publicidade enganosa, reforçando suspeita de potencial fraude por via de negócio on-line da entidade comercial APOTHEOSIS POSITION - UNIPESSOAL LDA.