Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
86,2%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
12,4%

Webmoveis - Atraso na entrega

Resolvida
Gutemberg Albuquerque Da Silva
Gutemberg Silva apresentou a reclamação
7 de janeiro 2019
A EMPRESA CONFIRMOU, NO DIA 2018-12-11, A ENTREGA DOS PRODUTOS NO DIA 2019-01-10. APÓS LIGAÇÃO TELEFÔNICA, A MESMA AFIRMOU QUE NÃO TERIA TEMPO HÁBIL DE ENTREGA E NÃO FORNECEU NENHUM PRAZO PARA A ENTREGA DO PRODUTO.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 7 de janeiro 2019
Webmoveis
15 de fevereiro 2019
Bom dia,
Tomamos conhecimento da sua questão e lamentamos o ocorrido.
Verificamos que a entrega foi feita no dia 14/01/2019.
Quaisquer dúvida pedimos que entre em contacto com o nosso canal de pós venda.
Tel.: 960 133 714
apoioaocliente.moveis@gmail.com


Att,
WebMóveis
Esta reclamação foi considerada resolvida
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