Performance da Marca
53.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
89,2%
Tempo Médio de Resposta
87,9%
Taxa de Solução
53%
Média das Avaliações
21,1%
Taxa de Retenção de Clientes
14%

Webmoveis - Cama com ruído

Resolvida
Emy Nascimento
Emy Nascimento apresentou a reclamação
23 de abril 2019

Boa noite, venho por essa mensagem reclamar, pois montaram a minha cama a menos de 1 mês e meu namorado acabou por ver que por baixo do estrado uma base que segura o estrado no meio da cama estava solto, e acabou por apertar... passado 1 semana começou a ter ruídos estranhos no estrado e não conseguimos arrumar.. gostaria imediatamente que entrassem em contacto obrigada.

Data de ocorrência: 23 de abril 2019
Webmoveis
1 de maio 2019
Bom dia,
Tomamos conhecimento da sua questão e lamentamos o ocorrido.
Informamos que para melhor tratamento do seu caso, se faz necessário que entre em contacto com o nosso canal de pós venda.
Tel.: 960 133 714
apoioaocliente.moveis@gmail.com


Att,
Webmóveis
Webmoveis
3 de fevereiro 2023
Estimado cliente, Emy Nascimento.

No seguimento da reclamação número 27595519, apresentada no dia 2019-04-23, informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, por isso damos a reclamação por resolvida.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Equipa de Apoio ao cliente – Web Móveis
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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