Webmoveis - Defeito de Produto

Na sequência de conversa telefónica com V/Exas, fui informada que deveria reclamar o defeito do produto por mensagem de correio eletrónico, assim sendo vou expor o meu assunto.


No passado dia 02/04/2018, fiz uma encomenda nº 1791/2018, para aquisição de um SOFÁ BERLIN (SUZUKI), CHAISE LONG ODF DRT - T MAGNOLIA NEGRO, no presente dia detetei que a estrutura da chaise longe encontra-se desencaixada, existem grampos salientes na estrutura debaixo do forro, defeito que não é possível ver nas imagens abaixo, o defeito é bastante palpável.


É inexplicável, apenas com dois meses de uso , esta situação acontecer, é tao grave que os grampos estão salientes prestes a danificar o forro da chaise long e o enchimento da mesma.