Comprei um móvel de sala na webmoveis no dia 7 de julho, data em que efetuei o pagamento integral para a referência multibanco indicada.
Muitas dias depois, ainda não tinha recebido qualquer notícia por parte da loja.
Telefonei insistentemente para o contacto de telemóvel disponível no site, sempre sem sucesso - ou o telemóvel estava desligado ou ninguém atendia.
Enviei emails e, finalmente, no dia 19 de julho telefonaram-me a dizer que o móvel teria de ser encomendado e só estaria pronto em setembro, perguntando se eu mantinha o interesse. Disse que mantinha o interesse e que iria esperar.
Após insistências da minha parte, por email e por whatsapp, no dia 25 de julho, fui novamente contactada por telefone, dizendo que afinal o produto não estava disponível.
Nesse mesmo dia, 25 de julho, indiquei o meu IBAN para receber a devolução do dinheiro pago, através de resposta no whastapp.
Até ao momento, ninguém me respondeu e continuo sem o dinheiro.
Enviei emails a exigir a restituição nos dias 25/7, 30/7 e 1/8.
Fui burlada uma vez que não tenho o móvel e estou sem ter acesso ao valor que paguei, que não sei quando ou se vou voltar a ver.
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