Performance da Marca
51.7
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
87,5%
Tempo Médio de Resposta
86,2%
Taxa de Solução
51,3%
Média das Avaliações
20,6%
Taxa de Retenção de Clientes
12,4%
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Emanuel
Emanuel
27 de março 2024
Resolvida
1/10
Webmoveis - Devolução de montante fora do prazo estipulado e recusa no cumprimento da mesma

No passado mês de Fevereiro/24, efetuei uma compra de uma mesa na loja do Cacém. A 07/03/2024, fui informado que a mesma não seria fabricada pelo fornecedor e questionado…

Resolvida
1/10
jose Louro
jose Louro
21 de fevereiro 2024
Resolvida
1/10
Webmoveis - Entrega não efetuada

No passado dia 14 de Janeiro comprei um sofá no site da Web Móveis, uma vez que na loja física de Arroios, onde me dirigi, informaram-me que não tinham na loja…

Resolvida
1/10
Marta Cristina Pinto Martins
Marta Martins
15 de fevereiro 2024
Resolvida
6/10
Webmoveis - Encomenda ainda não entregue

Boa noite. No dia 27 de Dezembro encomendei um sofá e até agora no estado da encomenda só diz preparação em curso. Quando comprei o sofá dizia entrega em 30 dias.…

Resolvida
6/10
Diana
Diana
10 de fevereiro 2024
Resolvida
10/10
Webmoveis - Compra sem resposta com retirada do dinheiro

Bom dia hoje dia 10 de Fevereiro de 2024 fiz a compra de um pack de mesa e cadeiras parcelado, ao qual dizia que após pagamemto iria receber um email. Retiraram…

Resolvida
10/10
Rogerio Aguiar Pacheco
Rogerio Pacheco
8 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Webmoveis - Sem feedback apos compra

Realizei a compra de um sofá através do site no dia 02/02/2024, o mesmo constava como em estoque, problema que após a compra não há nenhum contato, atualização…

Resolvida
7/10
Silvia Espada
Silvia Espada
29 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Webmoveis - Cancelamento

Boa noite , Quando comprei um artigo no vosso site dizia que estava disponível para entrega não falava em dias nem nada mas passado alguns dias questinonei via…

Sem resolução
1/10
Amelie
Amelie
23 de janeiro 2024
Sem resolução
2/10
Webmoveis - Faturaçao

No passado dia 26/9 fiz uma encomenda no webmoveisonline Número: 3050 Série: 45 Referência: TDYAMKJJL N.º do Cliente: 65453 O produto encomendado foi: Código: 00027000004469…

Sem resolução
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Ana Carvalho
Ana Carvalho
16 de janeiro 2024
Resolvida
2/10
Webmoveis - Entregas não realizadas

No passado dia 20 de Maio de 2023 realizei uma compra às prestações de uma cama + estrado + colchão. Tinha sido agendada uma entrega para dia 15 de Setembro de…

Resolvida
2/10
Estela Silva
Estela Silva
15 de janeiro 2024
Sem resolução
1/10
Webmoveis - Não resolvem os problemas

Venho por este meio, dado que após todos os outros meios disponíveis não me serviram de nada para reclamar com os serviços prestados pela WEB Moveis em geral e…

Sem resolução
1/10
Patricia Dioniso
Patricia Dioniso
14 de janeiro 2024
Resolvida
1/10
Webmoveis - A espera desde novembro por um cama

Comprei um pack de cma com colchão no dia 20 de novembro esperei os 30 dias com dizia porque nao tinham pra entrega.liguei constantemente para todos os numeros…

Resolvida
1/10