Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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WebTinteiro - Não avisam no dia da entrega

Sem resolução
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Rui Duarte
Rui Duarte apresentou a reclamação
21 de outubro 2022
O problema parece ser a empresa de entregas que a webtinteiro contracta. Esqueçam. Não avisam no dia da entrega; quem estiver está quem não estiver tchau. Devem esperar que as pessoas não saiam de casa à espera deles.

Depois de uma primeira tentativa de entrega, há mais de uma semana, só conversa. Já telefonei, já mandei e-mails, dizem que «vão voltar a fazer uma tentativa» (de entrega), mas nada. Há mais de uma semana e após várias reclamações minhas.

Webtinteiro é para esquecer.

Adíos compadres.
Data de ocorrência: 21 de outubro 2022
Rui Duarte
Rui Duarte avaliou a marca
17 de dezembro 2022

Não se metam nisso. A webtinteiro usa uma empresa de entregas completamente imbecil. A empresa de distribuição é contratada pela webtinteiro; ELES têm um problema por resolver. Enquanto a webtinteiro não o resolver, quem fizer compras na webtinteiro compra esse problema. É para esquecer.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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