Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
80,5%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
eCommProjects Internet S.L.

WebTinteiro - Não entregaram a encomenda

Resolvida
Mónica Sofia da Costa Raleiras
Mónica Raleiras apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2021
Não entregaram a encomenda na data agendada.
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
WebTinteiro
24 de março 2021
Estimado Sra. Mónica Sofia Raleiras,

Obrigado por contactar com a WebTinteiro.

Lamentamos a situação, contudo a sua encomenda se encontra entregue desde o passado dia 10/02/2021.
Por favor, contacte com os nossos colegas do soporte para poder resolver a sua situação se ainda não recebeu a sua encomenda.

Deixamos-lhe o link do seguimento da sua encomenda da com a empresa MRW para que verifique.
https://www.mrw.pt/seguimiento_envios/MRW_historico_nacional.asp?enviament=022053295071&fecha=2021-02-01&tr=0

As nossas desculpas pelo incómodo causado.

Melhores cumprimentos,
Equipa de Atendimento ao Cliente da WebTinteiro
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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