Adquiri tinteiros compatíveis com 304 XL, para a impressoa HP Deskjet 2633.
O que acontece é que o tinteiro preto funciona na perfeição, mas o tinteiro a cores não é reconhecido pela impressora. Já tentei realizar o procedimento que enviaram num pequeno papel (o qual até agradeço) mas sem sucesso.
Penso que poderá ser um erro de fabrico, sendo que um dos tinteiros é reconhecido e o outro não. Peço novo artigo, sem custos, ou devolução do dinheiro.
Agradeço a disponibilidade,
Coralie Abreu
Data de ocorrência: 23 de abril 2019
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.