Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
81,4%
Tempo Médio de Resposta
56,7%
Taxa de Solução
81%
Média das Avaliações
37,5%
Taxa de Retenção de Clientes
40%
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WebTinteiro - Toners com defeito

Resolvida
1/10
Daniel Braga
Daniel Braga apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2021
3 Toners preto de diferentes encomendas com defeito. 2 deles quase sem tinta. 1 deles a imprimir com risco. Nem sequer pretendo a resolução desta situação devido a saber que não vão assumir qualquer tipo de responsabilidade. É uma situação recorrente e este é o modus operandi desta empresa. Como é uma empresa espanhola nem sequer têm loja fisica onde ir reclamar. O unico objectivo é denunciar esta empresa que parece ser fraudulenta
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2021
Daniel Braga
Daniel Braga avaliou a marca
19 de fevereiro 2021

Os produtos são realmente mais baratos, mas a qualidade é fraca. Cheguei a receber 3 toners pretos seguidos com defeitos como falta de tinta ou impressão com 1 risco vertical. Não assumem qualquer responsabilidade por produtos defeituosos e como é uma empresa espanhola não há muito a fazer. O barato, neste caso, fica caro.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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