Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
Ranking na categoria
Piensos Y Mascotas, S.L.
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Wecanimal.pt - Burla

Sem resolução
1/10
Filipe Silva
Filipe Silva apresentou a reclamação
12 de dezembro 2019
NÃO COMPREM NESTE SITE! Dia 2 de Dezembro fiz uma encomenda tendo a informação on-line que havia disponibilidade dos produtos. Nesse mesmo dia recebi um e-mail a informar que existe um “breve atraso”. 10 dias depois, entre e-mails enviados sem resposta e uma linha telefónica que simplesmente tem uma resposta automática a dizer que as linhas estão todas ocupadas (a toda a hora e durante largos minutos), estou convencido que é uma Burla de site que usa informações falsas para atrair clientes recebendo o dinheiro e nunca enviando as encomendas.
Data de ocorrência: 12 de dezembro 2019
Filipe Silva
Filipe Silva avaliou a marca
13 de fevereiro 2022

Mau

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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