Wecanimal.pt - Falta entrega

Fiz uma encomenda na loja on-line no domingo (14 Abril), em que foi realizado logo o pagamento.
Na segunda feira enviaram -me um e-mail a informar que alguns produtos estariam esgotados, logo que a encomenda não iria chegar no prazo estipulado.
Liguei para o contacto, que me forneceram no e-mail, na terça quarta e hoje. Por falta de atendimento das minhas chamadas, enviei um e-mail a pedir que me informassem quais os produtos que estariam esgotados e qual a sua previsão de entrega.
Até agora sem resposta de e-mail.
Sinto que fui burlada.