Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
8,1%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
18,5%
Taxa de Retenção de Clientes
5%
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Sem resolução
Monica Moura
Monica Moura apresentou a reclamação
22 de abril 2019

No passado dia 17 de Abril efectuei uma compra online no site desta empresa, de comida para os meus cães.
A entrega, segundo o site, é prevista em 24 a 48h.
Hoje é dia 22 de Abril e não só não recebi nada, como a encomenda não está processada e ninguém atende o telefone desde o dia 18!!!!!!!!

Já deixei mensagens no Facebook e por mensagem privada e não obtenho resposta!

São 75€ de comida!

FUI BURLADA?!

Data de ocorrência: 22 de abril 2019
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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