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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
78,1%
Média das Avaliações
44%
Taxa de Retenção de Clientes
44,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Well´s Saúde e Ótica
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    Chamada para a rede fixa nacional
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    4461-901 Senhora da Hora
  • sugestoes@wells.pt
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Manuel Oliveira
Manuel Oliveira
20 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Lentes a descascar

Lentes descascando

Em tratamento
Maysa Machado
Maysa Machado
19 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Cupão não recebido

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente ao seguro de saúde Keep Top, contratado no dia 12 de março de 2025, através da Keep Wells. No momento…

Em tratamento
Maria Amélia torrens Ramalho gonçalves
Maria gonçalves
17 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Mesma ,agradeço que me resolvam o meu problema porque eu não vou desistir de tamanha injustiça como cliente sem outro assunto

Já foram avaliados 3 vezes continuo com queixas do uso dos óculos olhos arder, picadas e vejo tudo turvo kuando os tiro,não me adapto ais oculos agradeço resposta,…

Em tratamento
Marcos Francisco
Marcos Francisco
16 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Incumprimento com atribuição de cupão wells

Boa tarde Exmos. Srs. Venho por este meio demonstrar o meu desagrado perante a situação a seguir exposta: No mês transato procurei por um seguro de saúde para aderir…

Em tratamento
Joana Silvestre
Joana Silvestre
16 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Péssimo serviço de ótica

Fiz uma compra de 2 óculos graduados após consulta na própria wells, fui bem atendida pela optometrista porém o atendimento pós consulta foi feito por uma funcionária…

Em tratamento
Vasco Sousa
Vasco Sousa
15 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Inclusão seguro - demora inexplicável

Foi feito um pedido de inclusão da minha filha nascida a 05/03/2025 no nosso seguro de saúde a 13/03/2025 seguro esse onde já estamos incluídos eu e a minha esposa…

Em tratamento
Natália de Sousa Correia
Natália Correia
14 de abril 2025
Resolvida
Wells - Falta de colaboradores

Venho por este meio, mostrar o meu descontentamento, com falta de funcionários, com enormes tempo de espera , estava uma única funcionária que se esforçou em atender…

Resolvida
Patrícia
Patrícia
12 de abril 2025
Resolvida
1/10
Wells - Péssima “profissional”

Hoje dia 12/5/2025 ás 14:03 fui á wells no continente bom dia em Olhão e perguntei á senhora que estava a trabalhar se estava aberto, sendo que estavam 2 pessoas…

Resolvida
1/10
Cidalia cachola
Cidalia cachola
11 de abril 2025
Em tratamento
Wells - Oculos wells

Comprei oculos marca pump com lentes progressivas, armações ja foram trocadas tres vez,e ainda nao estao boas...sugeriram me comprar lentes novas e eles davam me…

Em tratamento
Susana Nascimento
Susana Nascimento
11 de abril 2025
Em tratamento
1/10
Wells - Um preço no site outro preço na loja física da bmesmo produto

No site da Wells o produto desincoffe está com uma campanha de desconto e na loja física da Wells de Água de Pena Machico ilha da Madeira querem vender ao preço…

Em tratamento
1/10