Well's - Atendimento demorado

Filomena Guedes apresentou a reclamação

10 de julho 2017

Reclamo por esta via para tentar melhorar o vosso serviço. Dirigi me a wells em leiria em um sabado dia 17 de junho para escolher uns oculos de sol, ja nao era a 1ª vez, costumando estar bastante tempo a espera. Qual nao é o meu espanto quando me apercebo que uma funcionaria tinha ido as compras em horario de trabalho. Fiquei aborrecida. No final da semana passada tentei novamente escolher uns oculos mas estava muito demorado a mesma. Gostaria que melhorassem na rapidez do serviço e tivessem maio responsablidade tal como exigido numa empresa desta dimensao.

Data de ocorrência: 10 de julho 2017

Wells

11 de julho 2017

Cara Cliente,

Tivemos conhecimento que apresentou uma reclamação no dia 10/07/2017, no Portal da Queixa.
Lamentamos todo o transtorno causado por esta situação.
Somos a informar, que enviamos resposta via email a V. Exa., no dia 11/07/2017.
Solicitamos ainda ao Portal da Queixa, que dê por encerrada esta reclamação.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Mara Nóbrega
Serviço ao Cliente

Wells

18 de janeiro 2021

Caro/a Cliente,

Agradecemos desde já a sua mensagem.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well's

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador