Boa tarde. Há 2 anos fiz uma compra de armação de óculos com lentes graduadas da marca "shamir", desde há aproximadamente 1 mês tenho vindo a apresentar dificuldades na visão com as lentes destes mesmos óculos em causa. Notei que mudaram de coloração para mais amarelados, e não consigo de forma alguma tolerar as lentes nos meus olhos porque não vejo bem. Foi buscar os meus óculos antigos (que têm cerca de 8 anos - da multiopticas), e as lentes destes antigos estão perfeitas, e notei que o defeito é das lentes shamir (atenção --> só troquei os meus óculos antigos por causa de aumentar o tamanho dos aros da armação - e sentir melhor conforto). Sou médica e sei que deve ser avaliada a visão uma média de a cada 4 anos. Ahei estranho e dirigi-me à loja Well`s de São MArtinho - local onde comprei estes óculos com lentes "shamir" --> acontece que recebi uma chamada esta semana a informar que os óculos têm 2 anos e que nem a "shamir" nem a well´s se responsabiliza pela situação. Ou seja gastei um valor ainda grande para ter umas lentes supostamente de "boa qualidade" e à final --> são de péssima qualidade --> estragam em tempo máximo de 2 anos, e ninguém se faz responsável! quer dizer a Well`s porque vende um produto de muito má qualidade, não responsabiliza, e a própria marca de manufactura das lentes também não se responsabiliza, e agora tenho de deitar para o lixo uns óculos com 2 anos que não foram nada baratos.
Agradeço algum esclarecimento e responsabilização da situação.
Data de ocorrência: 23 de outubro 2020
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