Wells - Encomenda online

O envio era suposto chegar quinta feira dia 8 de maio 2025. Nao recebo mensagem nenhuma. Contacto o apoio ao cliente da wells online dizem que vão contactar o ctt e que me diziam algo porque nao sabiam da minha encomenda…. Hoje ligo porque nao me dizem nada e apareceu a atualização que a encomenda ficou dois dias no ctt para arranjar o condiciomento da caixa…. Que era da competência da wells fazer um bom acondicionamento da encomenda…. Está em espera em lisboa não sei porque e não há previsão de entrega….. e a wells so diz que vai aguardar que o ctt diga algo para supostamente me dizer a mim. Quando sou eu sempre que tenho de ligar se quero saber de algo….