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Wells - Estorno referente a consulta de urologia

Resolvida
1/10
ISABELA RODRIGUES
ISABELA RODRIGUES apresentou a reclamação
27 de março 2023
Reclamei junto da Advance sobre o estorno do excedente referente a uma consulta de urologia, por informação incorrecta. Houve várias trocas de emails entretanto. Diziam que estavam a analisar a situação. Ao fim de um mês enviam me um e mail a dizer que teria de me deslocar...( onde? ) porque não facultavam os áudios das conversas telefónicas. Hoje recebo outro e mail a dar o assunto como resolvido????
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2023
Wells
27 de março 2023
Caro/a Cliente, ISABELA RODRIGUES.

A situação que nos relata está, a partir deste momento, a ser acompanhada pela equipa responsável.
Com os nossos cumprimentos,


Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well´s
Wells
4 de abril 2023
Caro/a Cliente, ISABELA RODRIGUES.

No seguimento da reclamação número 90745723, apresentada no dia 2023-03-27 informamos que prestamos todos os esclarecimentos necessários, via e-mail.
Caso tenha alguma dúvida, poderá sempre voltar a entrar em contacto connosco.

Apresentamos os nossos melhores cumprimentos,
Direção Técnica Well´s
ISABELA RODRIGUES
ISABELA RODRIGUES avaliou a marca
25 de abril 2023

A situação não foi resolvida. Não fizeram absolutamente nada. Logicamente não recomendo aquilo em que não acredito.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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