Well's - Falta de informação

Igor Rezende apresentou a reclamação

14 de outubro 2020

Fiz a compra no site da wells, efetuei o pagamento via mbway e nao recebi qualquer e-mail ou confirmação de meu pedido.

Data de ocorrência: 14 de outubro 2020

Wells

14 de outubro 2020

Caro Cliente,

Tivemos conhecimento que apresentou uma reclamação no dia 14/10/2020, no Portal da Queixa.
Lamentamos todo o transtorno causado por esta situação.
Somos a informar, que foi dada resposta a V. Ex., no dia 14/10/2020.
Solicitamos ainda ao Portal da Queixa, que dê por encerrada esta reclamação.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.

Andrezza Almeida.
Direção Técnica & Qualidade - Well´s.

Igor Rezende

14 de outubro 2020

Boa tarde Andrezza,

Recebi o cantacto telefónico a confirmar meu pedido. Tão logo enviarão um comprovativo por email do mesmo.
Quando o for, darei como tratada a minha reclamação.

No mais, ficou minha indicação por melhoramento na divulgação do site oficial da marca, bem como sua certificação eletrônica, a fim de atribuir maior fiabilidade dos clientes à marca.

Agradeço a prestabilidade no atendimento.
Atenciosamente,
Igor Rezende

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador