Well's - Lentes mal feitas

Boa tarde Comprei uns óculos com lentes progressivas no dia 03/08/2018 na Wells em Brejos de Azeitão, passado 3 ou 4 dias telefonaram para ir buscar os mesmos. Usei durante uma semana ou duas e reparei que estava desfocado de meio para baixo nos cantos da lente. Ora não é normal e fui buscar os óculos antigos para verificar se realmente era normal. Comprovei que nos óculos antigos estava tudo bem e nós novos não. Falei com a menina e disse que ía lá uma semana depois pois ía de férias. Assim foi, uma semana depois fui lá a as lentes foram novamente para fazer. Passado uns dias voltaram a telefonar para os ir buscar e desta vez já não os trouxe pois já sabia o local em que estava desfocado, e os óculos estavam na mesma. A menina disse que ía mandar fazer umas lentes iguais às que eu tinha nos meus antigos. Na semana passada fui lá para os buscar e as lentes ainda não estavam bem. Disseram que me iriam contactar para me dar outra solução. Hoje fui chamada lá e a informação que me deram foi “aqui estão os óculos, não podemos fazer mais nada pois já fizemos tudo o que podíamos.” Eu não aceitei ficar assim com os óculos e pedi a devolução do dinheiro a qual me responderam que não poderiam fazer pois os óculos não tinham problema algum e que se eu quisesse mandavam vir uma carta do fornecedor das lentes a informar que as lentes não tinham problema algum.” Mandei chamar o representante de loja e o mesmo não me disse mais do que as meninas já me tinham dito. Visto isto, telefonei ao meu advogado e ele informa-me para não trazer os óculos e fazer a reclamação no livro de reclamações, e assim o fiz. Sinceramente Well’s é para esquecer, nem para comprar seja o que for.

Hoje (19-12-2018) recebi uma carta registada em que diz para ir buscar os óculos, quando eu já tinha dito que queria o dinheiro de volta.... que raio de tratamento é esse?!?! Só querem fazer dinheiro e não deixar os clientes satisfeitos?!??! Pois pois já se começa a perceber como os ricos ficam mais ricos....

CONTINUO A DIZER QUE PRETENDO O DINHEIRO!

Vou começar a partilhar esta reclamação para se tornar viral