Well's - Mau apoio ao cliente

Comprei uns óculos graduados com armação de massa e quando os levei para casa percebi que não encaixavam bem no nariz. Fui à loja e a funcionária disse que não podiam fazer nada, só dava para alargar manualmente e explicou-me como se fazia demonstrando nos óculos.
Disse-me também que poderia voltar a fazê-lo em casa caso os óculos voltassem à posição inicial.
Uns dias depois percebi que a armação estava rachada no meio. Fui à loja e foi substituída a armação, no entanto ficou com o mesmo problema.
Questionei várias vezes a funcionária se podia fazer alguma coisa, mas sem sucesso.
Não me deu nenhuma solução e sai da wells insatisfeita com uns óculos que não estão adaptados à minha cara e que magoam o nariz.
Quando os escolhi, a armação que estava exposta e que experimentei encaixava perfeitamente.