Well's - Péssimo atendimento

Maria Marques apresentou a reclamação

20 de novembro 2016

Tenho a reclamar o pessimo atendimento da optica da wells do cascais shopping pois tenho a haver um credito de 60 euros que apresentei no livro de reclamações n. 23089427 no dia 16 de Setembro que até à presente data não tive resposta (interrogo-me se foi encaminhado para a entidade competente. Gostaria de confirmar se é para a Asae que eu devo afinal apresentar a minha reclamação??

Data de ocorrência: 20 de novembro 2016

Wells

22 de novembro 2016

Cara Cliente,

Tivemos conhecimento que apresentou uma reclamação, no dia 20/11/2016, no Portal da Queixa.
Lamentamos todo o transtorno causado por esta situação.
Em relação ao assunto que nos expõe, somos a informar que a reclamação efetuada, foi já enviada para a ASAE.
Solicitamos ainda ao Portal da Queixa, que dê por encerrada esta reclamação.
Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.

Mara Nóbrega
Serviço ao Cliente

Wells

18 de janeiro 2021

Caro/a Cliente,

Agradecemos desde já a sua mensagem.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Apresentamos os nossos respeitosos cumprimentos.
Direção Técnica Well's

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador