Well's - Revejam a vossa politica de tratamento ao cliente

No dia 07/07/2017,pelas 13h, dirigi-me a uma loja Weel's, no Funchal,mais precisamente a do Seminario. Ia com a intençao de comprar um corretor de olheiras. Comecei por experimentar alguns testers, que estavam devidamente identificados, diga-se de passagem, com um sticker branco e com a palavra tester escrita a preto. Reparei que haviam corretores em forma de stick e retirei dois que estavam em posiçao horizontal, juntamente com um terceiro, que assumi serem testers, pois estavam separados dos restantes e tinham o selo ja violado. Qual nao foi o meu espanto, quando a funcionaria Elena Martinez,se dirige a mim pegando no stick corretor e me informando que eu era obrigada a pagar o produto uma vez que nao se tratava de um tester. Expliquei que tinha retirado do lugar dos testers, que tinha o selo violado, portanto alguem ja o tinha aberto antes e por isso pensei se tratar do tester. Depois, ainda por cima, mostrou-me que a palavra tester neste produto nem estava identificada como nos outros, fazia parte da etiqueta minuscula onde se encontra o codigo de barras e a identificaçao do produto, obvio que eu nem reparei e nem tenho falta de vista imaginem se tivesse. Ou seja eu, como qualquer outro cliente fui induzida em erro e acabei pagando monetariamente por isso.
A funcionaria, juntamente com uma colega e o segurança,justificavam-se dizendo que sao ordens e que eu tinha de pagar. Fizeram-me sentir uma criminosa, pois alem do segurança ainda ameaçaram chamar a PSP. Agora eu pergunto,em que mundo vivemos. Simplesmente lamentavel. Acho que deviam fazer uma inspeçao rigorosa a todos os produtos expostos na Weel's, principalmente os testers e verificar se estam devidamente identificados e separados dos restantes afim de nao induzirem em erro outros clientes como eu.
E dar apenas um conselho aos administradores da Well's, revejam a vossa politica de tratamento ao cliente porque ckiente insatisfeito e aquele que nao volta.
Obbgda e um bem haja!