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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
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40,4%
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36,9%
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Well´s Saúde e Ótica
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Liliana Santos
Liliana Santos
6 de novembro 2023
Resolvida
10/10
Wells - Encomenda não recebida

Já entrei em contacto convosco na passada sexta-feira, forçosamente por telefone, uma vez que o formulário de contacto dá erro, à cerca da minha encomenda ao qual…

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10/10
Daniela Gomes
Daniela Gomes
27 de outubro 2023
Resolvida
9/10
Wells - Falha de campanha do seguro

Boa tarde. A dia 13/09 fiz a adesão ao seguro keepmais, mediante o pagamento da primeira mensalidade foi efetuado a dia 14/09 ainda não me foi atribuído cupão ou…

Resolvida
9/10
Márcia Alves Oliveira
Márcia Oliveira
25 de setembro 2023
Resolvida
9/10
Wells - Produto com defeito

No dia 29 de maio comprei Wells dois pacotes de cuecas descartáveis pós-parto tamanho M aconselhada pela funcionária que me indicou que as cuecas vestiam um tamanho…

Resolvida
9/10
Filipa Branco
Filipa Branco
25 de agosto 2023
Resolvida
8/10
Wells - A encomenda nunca chegou e marcaram-na como entregue

Boa noite, Fiz duas encomendas no dia 2 de agosto. No dia 7 recebo o email de levantamento de 1 delas é vou à loja Portela ralis para levantar. Passado 1 semana…

Resolvida
8/10
Elizabete Correia
Elizabete Correia
24 de agosto 2023
Resolvida
10/10
Wells - O pente elétrico não cumpre a sua função

Venho por este meio prestar o meu desagrado, relativamente a este produto, uma vez que o mesmo não cumpre com a sua função ( Retirada de piolhos e Lêndeas). O equipamento…

Resolvida
10/10
Luis Filipe Alves Esperto
Luis Esperto
24 de outubro 2020
Resolvida
10/10
Well's - Lente com defeito

Há cerca de quatro meses, fiz consulta e aquisição de óculos graduados numa loja wells e aí verifiquei que depois de ter começado a utilizar os óculos, que se encontrava…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
17 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wells - Perfumes falsos

Venho por este meio mostrar o meu descontentamento com a Wells. Hoje comprei dois perfumes, os quais já conheço muito bem e são dos meus favoritos. Estavam a um…

Resolvida
7/10
Marlene Sousa
Marlene Sousa
16 de abril 2024
Resolvida
4/10
Wells - Encomenda on-line

Boa tarde, No dia 03 de abril fiz uma encomenda on line através do site da Wells, ao qual no dia seguinte 04/04/2024, recebo um e-mail deles a dizer que a encomenda…

Resolvida
4/10
Joseane Patrícia
Joseane Patrícia
9 de abril 2024
Resolvida
7/10
Wells - Reclamação da demora da entrega

Bom dia fiz um pedido que era para ser entregue segunda , mas nada veio o pedido retornou e não mandaram nenhum email

Resolvida
7/10
Patrícia Roque
Patrícia Roque
26 de março 2024
Resolvida
1/10
Wells - Enganam clientes com seguro keepwells

Boa tarde, Aderi ao seguro keepwells no passado dia 26/02 através da linha telefónica. A colaboradora indicou que com esta contratação, eu teria um vale para gastar…

Resolvida
1/10