Wellindal

Wellindal E-Commerce S.L

Categoria
Decoração Casa e Jardim

Telefone: (+34) 933967172 (ext 102)

Morada
Carrer de la Física, 2-4
Llinars del Vallés - Barcelona
España

E-mail
info@wellindal.com

Website
http://www.wellindal.com

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Wellindal - Com tantas reclamações, será só incompetência?

Resolvida
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Eduardo Dias apresentou a reclamação

Em 27Fev2018 efectuei um pedido de compra e paguei através de TPV Adyen. Fui informado que receberia o produto até 09Mar2018. Tal não aconteceu. Em 11Mar2018 enviei E-mail pedindo informações. Em 12Mar2018 responderam-me dizendo: "... Informamos que este se deve porque, no momento, nosso fornecedor não dispõe do/s produto/s selecionado/s. Podemos te oferecer duas opções: ...". Escolhi o cancelamento da encomenda e que o reembolso seria no prazo máximo de 14 dias úteis. Verifiquei no site que o pedido foi cancelado a 13Mar2018. Porque não fui reembolsado, em 05Abr e em 14Abr voltei a contactar via E-mail e não obtive qualquer resposta. Apenas pretendo ser reembolsado do valor que paguei (24,88€).


Esta reclamação tem um anexo privado
12 Jul2018
Wellindal adicionou uma resposta

Boa tarde,

Informo-lhe que o seu reembolso foi efectuado correctamente em 11/07.
Solicito que verifique a sua conta bancária para confirmar a recepção do mesmo o qual pode demorar até 7 dias para estar disponivel.

Lamentamos o tempo de espera e agradecemos a sua compreensão,
Com os Melhores Cumprimentos,
Wellindal

14 Jul2018
Eduardo Dias alterou o estado para Resolvida
14 Jul2018
Eduardo Dias adicionou uma resposta

Finalmente… em 13 de Julho de 2018 recebi o reembolso que me era devido (de encomenda feita a 27 de Fevereiro e não satisfeita).
Cada um que tire as suas conclusões acerca deste site de compras on-line.

09 Out2018
Eduardo Dias avaliou a marca

1/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Sites com comportamentos destes, deveriam ser eliminados da internet.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)